Cadetes de 3ero Bachillerato traer este documento para anlizar n clase durante esta semana.

ENCUESTA  CLIENTES

Para conocer la demanda de tus potenciales clientes, responde a las siguientes preguntas:

a)      ¿Cuáles son tus principales clientes?

b)      ¿Qué productos o servicios desean estos  clientes?

c)       ¿Qué precios están dispuestos a pagar por tu producto o servicio?

d)      Actualmente ¿Dónde compran?

e)      ¿Con qué regularidad compran?

f)       ¿Está creciendo la cantidad de clientes en relación a años anteriores?

Para responder a estas preguntas y otras que tu desees realizar, deberás hacer una investigación de mercado, la cual puedes realizar de diferentes maneras:

-          Realiza encuestas personalmente, por teléfono, por correo, por internet u otro medio de recopilación de información.

-          Escucha sobre lo que opinan tus clientes sobre tus competidores ¿Qué piden los clientes que no está ofreciendo la competencia?

-          Pregunta a los clientes por qué compran en un negocio y no en otros. Será por el precio, el producto, el servicio, la ubicación, etc

-          Averigua con tus potenciales proveedores, qué mercaderías se venden más rápido y cuáles no.

-          Indaga a través de revistas, periódicos,  internet, etc. , para obtener información del producto o servicio.

-          Asistir a los locales de tus competidores  y observar el comportamiento y preferencias de su público.

-          Ir a exposiciones y ferias comerciales, relacionadas con el sector de negocios que has escogido y consigue información sobre las cuentas y los datos financieros de tus competidores. 

     Tomado: Emprendimiento y Gestión de  MALDONADO, Nassim